Verzend- en Retourbeleid

Verzendbeleid

Verzendlocaties:
Edelmeubels levert in Nederland, België en Luxenburg. Leveringen naar andere Europese landen zijn mogelijk op aanvraag.

Verzendkosten:

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de grootte en de bestemming van het meubelstuk. De exacte kosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven. Voor eettafels en salontafels binnen Nederland zijn de verzendkosten gratis.

Verzendmethoden:
Wij werken samen met betrouwbare koeriersdiensten of eigen transport om ervoor te zorgen dat uw meubels veilig en op tijd aankomen.

Verwerkingstijd:
Alle meubels worden op maat gemaakt na ontvangst van de bestelling. De verwerkingstijd bedraagt 8-10 weken.

Levertijd:
De levertijd na verwerking bedraagt:

Binnen Nederland, België en Luxenburg: 2-5 werkdagen
Andere Europese landen: op aanvraag

Montageservice:

Edelmeubels biedt gratis montageservice aan binnen Nederland, mits de ruimte op de begane grond is en goed bereikbaar. Voor hogere verdiepingen moet, indien nodig, een lift worden geregeld tegen meerprijs. Als montage niet mogelijk blijkt, leveren we tot aan de deur. Zorg dat alle toegangswegen vrij en toegankelijk zijn; extra kosten kunnen gelden bij herplannen van de montage.

Retourbeleid

Maatwerkproducten:

Omdat onze meubels op maat worden gemaakt, kunnen deze niet geretourneerd worden.

Annuleren:

Indien u uw bestelling wilt annuleren na plaatsing, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Houd er rekening mee dat 50% van de koopsom niet wordt gerestitueerd vanwege de reeds gestarte productie.

Beschadigde of defecte items:

Indien uw bestelling beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen voor een vervangend product of een passende oplossing.

Wettelijke conformiteit:

Het retourbeleid zoals hierboven beschreven voldoet aan de Nederlandse wetgeving. Aangezien onze meubels op maat worden gemaakt, zijn deze uitgesloten van het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek. Bij schade of defecten heeft de klant recht op een deugdelijke oplossing conform de wettelijke garantie.

Voor verdere vragen over ons verzend- en retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@edelmeubels.nl.